guia Diagnosticar y solucionar un kernel panic en tu Mac.

[gatokeko66]

Kernel panic, ¿qué será eso? Es una de la situaciones más temidas por los maqueros más avanzados y tan avanzados. Puede que alguna vez la haya visto o no, pero si sufres de kernel panic puedes acabar desquiciado ya que es muy difícil de diagnosticar y más aún de arreglarlo. Limpieza de caches, reparación de permisos, algo de hardware y sobretodo y ante todo, sentido común.

Sabemos que OS X es un sistema operativo que no suele dar problemas. Dicen que no se congela, no tiene virus… Lo típico. Pero es posible que por alguna causa empiece a tener algún comportamiento extraño. Hacía tiempo que quería escribir sobre el tema pero parece que a mi Mac no le sienta muy bien hablar de estos temas, ya que desde hace unos días estoy sufriendo de kernel panic.

 

 

¿Que es un Kernel Panic?

Literalmente significa “pánico en el núcleo”, concretamente se refiere a un problema interno del sistema del cual no es posible recuperarse, es decir, “no se puede descolgar”. Normalmente no los causa una aplicación sola, sino el colapso de varias o el propio sistema operativo, aunque en os x suele ser ocasionado por aplicaciones de terceros o por algún hardware defectuosos.

Los síntomas son básicamente una pantalla con un signo de apagado y con el mensaje “Necesita reiniciar el ordenador. Mantenga pulsado el botón de encendido durante varios segundos o pulse el botón Reiniciar”. Puede que incluso ni eso, y que se reinicie directamente. Es el equivalente a la conocida pantalla azul de la muerte en Windows.

Depende de la versión de OS X veremos este mensaje antes o después del reinicio y puede ser gris claro o gris oscuro. Desde Mountain Lion el sistema de reinicia automáticamente y al volver a iniciarse nos pedirá si queremos volver a abrir las aplicaciones con las que estábamos trabajando.

¿Posibles Causas?

Es muy difícil diagnosticar un kernel panic. Además la información que nos da el error solo puede ser interpretada por los desarrolladores de sistemas con lo que es una tarea aún más complicada. Pero podemos al menos separar por dos tipos: de software o de hardware.

En el caso del software puede ser debido a algún archivo corrompido que sea crucial para el buen funcionamiento del sistema o un programa que mueva muchos recursos y no encuentre las direcciones. Por poner un ejemplo, los dos últimos que he sufrido yo mismo han coincido mientras ordenaba la fototeca de iPhoto. Justo después de reiniciar y volver a abrir iPhoto pedía reconstruir la fototeca ya que estaba dañada.

Este ya es un primer síntoma de que algo no va bien en nuestro sistema. Si no hemos instalado nada nuevo que haya requerido la llave del sistema en principio no debería venir del propio sistema. Como siempre, el sentido común es la mejor prevención.

-Kernel Panic en Os X Lion y versiones anteriores.

Podría aparecer este mensaje: "Necesita reiniciar el ordenador. Mantenga pulsado el botón de encendido durante varios segundos o pulse el botón Reiniciar".

Kernel Panic en Os X Snow Leopard.

Aunque puede que el mensaje no aparezca y que el Mac deje de responder.

-Kernel Panic en Os X Mountain Lion.

Kernel Panic en Os X Mountain Lion.

 

El Mac se reinicia de forma espontánea.

Si se producen cinco fallos de kernel nuevos en tres minutos, el Mac mostrará una señal de prohibición durante 30 segundos y después se apagará. Si esto sucede, pasa a la sección "Solución de un problema de fallo de kernel recurrente" de este artículo.

Si el fallo de kernel no se produce durante el arranque, aparecerá el mensaje siguiente durante unos segundos: "El ordenador se ha reiniciado debido a un problema. Para continuar con el arranque, pulse cualquier tecla o espere unos segundos".

Después aparecerá el logotipo de Apple y un engranaje mientras el Mac empieza a arrancarse. El siguiente mensaje se muestra durante 60 segundos: "Ha apagado el ordenador debido a un problema".

Haz clic en Abrir para abrir las aplicaciones que estaban activas en el momento en que se produjo el fallo de kernel. Después de iniciar sesión verás un cuadro de diálogo en el que se informa de que "Se ha reiniciado el ordenador debido a un problema".

Haz clic en "Informe…" para ver los detalles del fallo de kernel.

-Resolución

 

En la mayoría de los casos, los fallos de kernel no los provocan los problemas del propio Mac. Lo normal es que tengan que ver con un problema externo ajeno al Mac. Si el fallo de kernel no se produce de nuevo transcurridas unas semanas, no necesitas solucionar problemas.

Para ayudar a prevenir el fallo de kernel, instala todas las actualizaciones de software disponibles hasta que Actualización de Software indique que "El software está actualizado". Las actualizaciones de OS X mejoran la tolerancia a problemas externos, como paquetes de red erróneos y demás. En la mayoría de fallos de kernel, la actualización del software es suficiente.

 

Para OS X Lion y versiones anteriores, sigue estos pasos:

1. Mantén pulsado el botón de encendido durante varios segundos para apagar el Mac.
2. Enciende el Mac.
3. En cuanto arranque, mantén pulsada la tecla Mayúsculas para realizar un Arranque seguro y acceder al modo seguro. Nota: Si utilizas un teclado externo de otro fabricante y no puedes arrancar con un Arranque seguro, prueba a utilizar un teclado Apple.
4. Si tu Mac sufre otro fallo de kernel al arrancar, o mientras está en el Modo seguro, pasa a la sección "Solución de un problema de fallo de kernel recurrente" de abajo.
5. Si tu Mac arranca sin experimentar fallos de kernel tras un Arranque seguro, reinícialo seleccionando Menú Apple () > Reiniciar… y deja que el ordenador se arranque con normalidad.

Nota: Si se verifica que el hardware y el software del Mac están bien, aunque se sigan produciendo fallos de kernel, es posible que algún elemento de la red envíe al Mac paquetes de red erróneos. En estos casos, comprueba los dispositivos de la red. Asegúrate de que el firmware del router esté actualizado y de que el router funcione. Acude al fabricante del router si necesitas mantenimiento o asistencia técnica.

Edited June 28, 2013 by gatokeko66