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ultrabook no apaga


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hola buenas quisiera que me ayudaran con esto, cuando apago el ultrabook se va la pantalla a negro, pero nada mas, sigue funcionando el ventilador etc ayuda porfa!!

caracteristicas

procesador: intel ® core i3-3217u cpu @ 1.80ghz 1.80ghz

memoria instalada ram: 4.00 gb

tipo de sistema: sistema operativo de64 bits, procesador x64

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Ve a Inicio-Ejecutar, pegas este comando y aceptas shutdown -s -f -t 00

O vas a Inicio-Programas-Accesorios-Simbolo de sistema, pegas el mismo comando y aceptas shutdown -s -f -t 00

Y ve si se apaga rápido o no, ya que podría ser algún programa que interfiera con el correcto apagado.

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