Desperado

Hola a todos... a decir verdad he hecho todo por tratar de desbloquear el celu que esta amarrado con Claro y quiero ponerle un Chip de Movistar, pero no hay caso en el paso donde se supone que debo enchufar rapidamente el celu al pc..... no hay caso me sale un mensaje de error que dice "Error during the sec-pack sending: File c:\KP500.flb not found." Ya no se que hacer... :( espero que me den alguna ayuda, se agracede cualquiera orientacion al respecto. Muchas Gracias !!