Hola, Gracias por contestar. En eso estoy tratando de conseguir algún disco o pendrive de arranque para ver si resulta o no. Referente a los programas no había instalado nada nuevo y los que tenía antes son propios de Office, el nitro PDF, el Ashampoo, Avast, el ccleaner, VLC PLAYER, entre los que más recuerdo (por si acaso soy abogado, y por eso no ocupo otros programas más profesionales o de edición digital) Me interesa mucho poder respaldar aunque sean mis documentos y archivos de clientes ya que con ellos trabajo constamente y los he recolectado desde que estoy en la u. Tengo algunos respaldos en Copy y dropbox pero no todo. Para efectuarlo tendría que sacar el disco duro cierto? Saludos y gracias por tu respuesta. Hola, Me interesó mucho esto aunque francamente -y disculpando mi ignorancia- no se como utilizarlo. Tendría que extraer el disco duro y colocarlo en un sata, para luego en el laptop que ocupe cargar este programa para recuperar los archivos? Gracias por tu respuesta y saludos. A propósito comunidad, Ayer llame al servicio técnico y cuando les comenté el problema me dijeron que lo llevara al servicio técnico. Por lo que veo es un problema que se da en algunos modelos Samsung por no tener actualizada la Bios, lo que no debería ser en mi caso ya que me preocupo de corroborar con el SW UPDATE, un programa del laptop para actualizar, que esté todo todo en regla. Gracias por la atención puesta en mi caso. Saludos!