Pantalla con rayas, luego morada

[SyL_2004]

Hola, tengo una consulta para los entendidos del tema.

Tengo un celular samsung, que se me cayó y trizó la pantalla, no obstante, esos detalles estéticos, el celular funcionaba perfecto. Opté por llevarlo a servicio técnico y le cambiaron pantalla ($80.000). Antes del mes, empezaron problemas de pantalla, no respondía bien el táctil, se iba a negro y habia que reiniciar. Lo llevé al servicio -con quejas-, cambiaron la pantalla nuevamente. A los dias, de repente, sin golpe ni nada, en la pantalla aparecieron rayas, manchas moradas, que luego abarcaron toda la pantalla, dejándola negra (pero se lograba ver difusamente iconos y que teléfono funcionaba antes de pasar a negro). En serv tecnico me dicen que no es falla de la pantalla que ellos cambiaron, sino que -según ellos- el teléfono habría tenido golpe o presión, y por ende, garantia no corre.

Qué tan cierto o falso es?

De antemano, gracias.

 

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