Recuperar clave de Hotmail

[mafia20xx]

Hola amigos, tengo una amiga que posee una cuenta de Hotmail al parecer muy antigua, y no se acuerda de la contraseña ni de la pregunta secreta para así poder restablecer la contraseña, y sobre lo del correo opcional si hay uno, pero tampoco se acuerda de como ingresar a ese correo. Qué se puede hacer en este caso?, porque ese correo es necesario para poder restablecer su contraseña de Facebook. Se agradecen enormemente sus respuestas =).-