problemas conexion jdowload emule internet mundo pacifico

[palolex]

hola , soy de conce y me instalaron internet de compañia mundopacifico de 4 megas.

 

no tengo acceso a otra compañia y el problema es que cuando quise ocupar el emule siempre esta con id baja y kad tras cortafuegos por lo que no descarga nada.

 

con el jdownloader tengo otro problema que es que descarga bien un rato y luego se cierra el programa y me bota la conexion de internet.

 

 

como arreglo esto???

 

este mismo pc lo llevo a una casa con vtr con la misma conexion de 4 megas y los programas no dan ningun problema. de hecho vuelan.

 

llame a la compañia y me dicen que estan todos los puertos liberados y que es culpa de los programs(lo cual no cuadra sino me funcionaria en vtr)

 

como lo arreglo.

 

estos tipos usan un modem arris modelo WTM552A wi fi

 

ojala alguein pueda ayudarme

 

gracias