Ayuda con Lg C635

[ThNoPuNk!]

Hola a todos resulta que me compre un celular LG modelo C - 635 la vendedora me dijo que si leee videos en mp4 por lo que averigue por internet si leee pero al querer verlo en mi celular no reconoces dicho formato por que pasa esto alguna idea de por que no puedo ????

 

Me dice "no soportado saliendo"

 

Alguien sabe de alguna solucion?

 

saludos.