loyarzo Posted December 31, 2018 Report Share Posted December 31, 2018 Hola! Tengo un problema con un Dell Inspiron 5565. Luego de 6 meses, comenzó a aparecer el mensaje al inicio del sistema, donde dice que no reconoce el cargador y por lo tanto puede que no cargue la batería ("conectado y sin cargarse"-"plugged in not charging"). Efectivamente, la batería nunca más cargó y en la Bios no sale reconocido el cargador. Cambié la Bios a versiones anteriores y no pasa nada; la batería está en cero y el rendimiento del computador bajó muchísimo. ¿Alguien sabe cuál puede ser el problema? Ya no sé qué hacer; tampoco la puedo cargar de manera externa, ya que la batería es interna.Ayuda por favor...Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nycko[!] Posted January 2, 2019 Report Share Posted January 2, 2019 probaste el cargador en otro equipo para descartar problemas de este? si aun tiene garantia llama al servicio tecnico, esos problemas son bien jodidos por que suielen ser de piezas como el jack de carga o el cargador mismo, pero mas probable sea el jack Link to comment Share on other sites More sharing options...
loyarzo Posted January 5, 2019 Author Report Share Posted January 5, 2019 Probé tres cargadores Dell de distinta potencia (todos mayores o iguales a 65W) y no pasa nada. El jack también está probado y en buenas condiciones. Al hacer diagnóstico con herramienta interna de Dell me indica que la batería está buena y que "probablemente" el problema sea de software o alguna configuración que se cambió, ya que el test sobre la MOB me da resultados satisfactorios. Todo es frustración...a seguir buscando... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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