Crear Archivos de Ayuda para Programas Web

[rogeriusnick]

Saludos a todos,

 

Quiero hacer una consulta, si alguien me puede dar su opinión al respecto.

Soy Ingeniero Informático y necesito desarrollar archivos de ayuda para un programa que se accede desde sitio web, ya desarrollado de antes e funcionando con clientes reales. Digamos, de esas ayudas que vienen típicamente en formatos como CHM (Windows), PDF o HTML, es decir, orientados a proveer ayuda en el uso del programa web para sus usuarios finales principalmente.

Quisiera saber simplemente a modo de consulta, cuál de estos formatos es el que más me recomiendan para implementar esta ayuda y por cuáles razones es mejor ése a otros formatos. También si pudieran sugerirme otros formatos al respecto, bienvenidos sean.

Lo consulto por acá porque he buscado por google pero me ha costado mucho encontrar información relevante como para tomar una buena decisión al respecto. También si saben de alguna referencia dónde buscar sobre este tema de las ayudas para programas y aplicaciones web, se agradecería enormemente.

Muchas gracias. ;)

[fagu19]

Yo en 2 empresas realizada informes en PDF y Excel con su respectivos versionamiento, es lo más común

y son faciles de hacer

 

Saludos