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notebook compaq sin internet.


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Hola buenas, una prima tiene un Compaq CQ45-d12LA el cual no me deja conectar a Internet, de echo no me deja conectar ni siquiera al router de mi casa. bueno las especificaciones son

 

Tarjeta de Red: LAN Ethernet 10/100BASE-T (conector RJ-45)

Disco Duro: Disco duro de 500 GB (5400 RPM)

 

Sistema Operativo : Windows 8

Seguridad: Esest smart security 7
Navegador Web: Chrome
bueno, es la información mas relevante del tema a y otra cosa cuando hago ping a una direccion como "www.google.cl" o a "127.0.0.1" sale el mensaje "La solicitud de ping no pudo encontrar el host www.google.cl. compruebe el nombre y vuelva a intentarlo", espero su ayuda y gracias.

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