No logro imprimir

[jfranciscorj]

Estimados,

 

Estoy aqui porque ya no se que mas hacer, y necesito ideas para revisar.

 

Tengo un problema con unas impreosras, en este caso una Xerox Phaser 8860MFP al cual puedo enviar la pagina de prueba, docuemento en Word , un excel y asi todos sin problemas.

 

Pero cuando llego a los PDF, este es un documento que pesa 3 MB y cuando lo envio en la cola de impresion sube a 220 MB y transmite solo 1 MB sale solo una hoja.

 

¿Alguna idea?

 

converti las hojas en imagenes para imprimir el documento, pero es logico que no es la solucion.

 

De ante manos muchas gracias.

Edited June 3, 2014 by jfranciscorj

[diucalonga]

Puedes hacer varias cosas.

1) Borra TODO lo que haya dentro de las carpetas "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS" y "C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86" (con esto fuerzas la eliminación de la cola de impresión y los drivers de la impresora). Si existe, además, borra los contenidos de "C:\Windows\System32\spool.LE"
2) Reinstala la impresora con drivers actualizados y descargados desde el sitio. No uses el CD.
3) Cambia el lector a Foxit.

Cuentanos como te anda.

Edited June 3, 2014 by diucalonga

[jfranciscorj]

Muchas gracias por la respuesta.

 

Aún no he podido realizar las pruebas ya que las personas que me elevaron el requerimiento nunca más tuvieron tiempo para atenderme, así que di el caso por cerrado hasta que hagan nuevamente la solicitud

Agradezco nuevamente tu gentileza y tiempo

 

Saludos

Edited June 20, 2014 by jfranciscorj

[Varit]

Pasó rato poh. Ya, entonces cerramos. Cuando te den lapega denuevo vuelves y crear otro tema con la informacion actualizada.