Duda con respecto a un MP4 Touchscreen

[kissitania]

Hace poco tengo este mismo MP4, funcionó de lujo hasta que de me ocurrio cargarlo con su cargador, las veces anteriores lo habia hecho a traves del PC.... termino de cargar y todo mal, se quedo pegado en la barra de carga, no habia caso de apagarlo, finalmente lo resetie y prendio pero en chino¬¬º y no funcionando bien, de hecho solo se podia meter a la musica y configuracion..... luego voy a conectarlo a un pc y ms carpetas seguian alli pese al formateo respalde todo y desconecte, ahora queda pegado en la pantalla de inicio y no se puede hacer nada, no puedo meterme nisiquiera a configurar... es horrible... en la pagina de microlab no esta el soporte del producto.... hay alguna forma de recuperar el sistema???? como fue regalo no tengo la boleta ¬¬º

 

o alguien tiene el firmware y sabe como reistalarlo desde el pc????? :(